VisibilidadInformación disponible para el equipo correcto.
Agenda una demo Soluciones Social
Atención digital y automatización
Convierte cada conversación en una acción medible.
Centraliza conversaciones, automatizaciones, agentes y métricas para vender, atender, agendar, cobrar y resolver desde una misma plataforma.
La propuesta
La conversación deja de vivir aislada: puede convertirse en un ticket, una cita, una oportunidad o una consulta a tus sistemas.
ContinuidadDatos que avanzan entre procesos conectados.
ControlRoles, reglas y trazabilidad según el alcance.
Capacidades principales
Seleccionamos y configuramos las capacidades que aportan valor a tu operación, sin añadir complejidad innecesaria.
Bandeja centralizada
Reúne WhatsApp, chat web y canales digitales habilitados en una sola operación.
Automatización conversacional
Configura bots, flujos, reglas de negocio y respuestas asistidas por IA.
Atención humana e híbrida
Distribuye conversaciones por áreas y transfiere del bot al agente con contexto.
Tickets y estados
Organiza solicitudes, responsables y etapas para dar seguimiento visible.
Historial por contacto
Consulta interacciones anteriores para responder con mayor continuidad.
Métricas por canal
Observa volumen, atención y comportamiento según la configuración contratada.
Procesos conectados
Integra agendas, pagos, CRM, ERP, bases de datos y APIs disponibles.
Roles y equipos
Define usuarios, áreas y permisos alrededor de tu modelo de servicio.
Demostración en contexto
No usamos interfaces inventadas para explicar el producto. En una demostración guiada recorremos pantallas reales y las relacionamos con los flujos, roles e integraciones que necesita tu empresa.
Agendar recorrido del producto Recorrido guiadoDATOS DE DEMOSTRACIÓN
Vista operativa
Cómo trabaja el equipo en el día a día.
Flujo conectado
Qué ocurre antes y después de cada acción.
Integraciones
Qué información entra, sale y se actualiza.
Medición
Qué indicadores puede observar la operación.
Casos de uso
Ventas
Califica consultas, distribuye prospectos y activa el siguiente paso comercial.
Servicio
Ordena solicitudes y conserva el contexto cuando interviene una persona.
Citas
Consulta disponibilidad y acompaña confirmaciones cuando existe integración.
Cobranzas
Automatiza recordatorios y dirige excepciones al equipo responsable.
Soporte
Clasifica casos, crea tickets y consulta información antes de responder.
Ecosistema conectado
Una conversación puede crear una oportunidad en el CRM, consultar información del ERP, ejecutar una acción y regresar al cliente con una respuesta verificable.
01
ConversaciónSocial
02
ClienteCRM
03
OperaciónERP
04
MediciónPaneles
Integraciones
La disponibilidad final depende de las APIs, permisos y capacidades de cada sistema. Lo validamos antes de comprometer el alcance.
WhatsApp Chat web JuicyBox Tech CRM JuicyBox Tech ERP Agendas Pagos APIs y bases de datos
Implementación JuicyBox
Configuramos la plataforma alrededor de la operación de tu empresa y acompañamos al equipo desde el diagnóstico hasta la evolución.
Diagnóstico
Mapeamos procesos, responsables, datos y objetivos.
Diseño
Definimos configuración, flujos, permisos e integraciones.
Configuración
Preparamos la plataforma y cargamos información cuando aplica.
Validación
Probamos con el equipo y ajustamos escenarios clave.
Puesta en marcha
Capacitamos, acompañamos el lanzamiento y damos soporte.
Configuración Personalización Carga o migración Integraciones Capacitación Soporte y evolución
Preguntas frecuentes
Cada implementación parte de procesos, datos e integraciones reales.
¿La plataforma reemplaza a los agentes humanos?
No. Puedes configurar atención automatizada, humana o híbrida. El equipo conserva la supervisión y recibe las conversaciones que requieren criterio o intervención.
¿Puedo conectar mis sistemas actuales?
Sí, evaluamos APIs, bases de datos, CRM, ERP, agendas y otros sistemas para definir las integraciones viables para tu operación.
¿Sirve para varias áreas?
Sí. Los flujos, equipos, usuarios, tickets y reglas pueden organizarse por área, proceso o tipo de atención.
¿Cómo se implementa?
Iniciamos con un diagnóstico, configuramos canales y flujos, realizamos pruebas, capacitamos al equipo y acompañamos la puesta en producción.
Completa el ecosistema
Clientes, ventas y seguimiento
JuicyBox Tech CRM
Conecta captación, seguimiento, atención y responsables para que el equipo pueda ver qué ocurrió, qué falta y cuál es el siguiente paso.
Conocer CRM Inventario, facturación y operacionesJuicyBox Tech ERP
Conecta clientes, inventario, facturación, pedidos e integraciones para reducir trabajo manual y mejorar el control de la operación.
Conocer ERPHablemos de tu operación
Cuéntanos qué proceso quieres conectar. Prepararemos una conversación consultiva y un recorrido enfocado en tus prioridades.
Sin compromiso Alcance validado Acompañamiento humano