VisibilidadInformación útil para el equipo responsable.
Agenda una demo Soluciones Atención digital
Atención digital
Todo tu equipo atendiendo desde una sola conversación.
Organiza conversaciones de WhatsApp entre agentes y áreas, con historial compartido, automatizaciones y transferencia a una persona cuando hace falta.
WHATSAPP · VENTAS CON IASIMULACIÓN
JuicyBox · Ventas Agente disponibleEN LÍNEA
HOY
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La propuesta
Cada conversación conserva su contexto mientras bots y agentes colaboran en la atención, las ventas y el seguimiento.
ContinuidadUn recorrido claro para cada llamada o mensaje.
ControlReglas y seguimiento acordes a tu operación.
Capacidades principales
Definimos la configuración junto con tu equipo. Las funciones, integraciones y métricas disponibles dependen del canal y del alcance acordado.
Bandeja compartida
Reúne conversaciones para que varios agentes atiendan desde una operación coordinada.
Asignación y distribución
Dirige chats a equipos o responsables según reglas acordadas.
Chatbots y automatización
Configura flujos para responder preguntas frecuentes y recopilar información inicial.
Asistencia con IA
Apoya a los asesores con sugerencias de respuesta y contexto, según la configuración.
Historial y continuidad
Consulta interacciones anteriores y transfiere la conversación con información relevante.
Canales conectados
Evalúa la integración de WhatsApp con web chat y otros canales disponibles para tu operación.
Casos de uso
Ventas por WhatsApp
Distribuye consultas, conserva el historial y facilita el siguiente paso comercial.
Servicio al cliente
Organiza solicitudes por área y evita que queden ligadas a un solo teléfono.
Automatización inicial
Resuelve consultas repetitivas o recopila datos antes de pasar el caso a un agente.
Atención híbrida
Combina automatización y atención humana en el mismo recorrido.
Implementación JuicyBox
Entendemos el flujo
Revisamos canales, equipos, horarios y objetivos.
Configuramos la solución
Acordamos reglas, accesos e integraciones viables.
Probamos con tu equipo
Validamos escenarios y preparamos la salida a producción.
Preguntas frecuentes
Revisamos los requisitos de tu operación antes de proponer una configuración.
¿Se conecta con la API oficial de WhatsApp?
La conexión y sus requisitos dependen de la cuenta de Meta, el número y la configuración. Validamos el estado de esos componentes antes de la puesta en marcha.
¿Pueden atender varios agentes desde el mismo número?
La solución está diseñada para distribuir y coordinar conversaciones entre agentes, de acuerdo con el canal y la configuración seleccionados.
¿El chatbot puede transferir a una persona?
Sí. Los flujos pueden escalar una conversación a un equipo o agente y entregar el contexto recopilado.
Un ecosistema conectado
JuicyBox Technologies
JuicyBox Tech Social
Conecta WhatsApp y otros canales con la atención de tu equipo.
Conocer más JuicyBox TechnologiesJuicyBox Tech CRM
Da seguimiento a clientes, oportunidades y tareas.
Conocer más JuicyBox TechnologiesJuicyBox Tech ERP
Relaciona la atención con la operación de tu empresa.
Conocer másHablemos de tu operación
Revisaremos el proceso, los canales y las integraciones para preparar una conversación enfocada en tu empresa.
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